Welche Daten wir sammeln

Wir erfassen Informationen, die für den Betrieb unserer Bildungsplattform notwendig sind. Das umfasst Daten, die Sie direkt bereitstellen, sowie technische Informationen, die automatisch erfasst werden.

Kontoinformationen

• Name und E-Mail-Adresse für die Registrierung
• Passwort in verschlüsselter Form
• Profildaten, die Sie optional angeben
• Zahlungsinformationen über sichere Drittanbieter

Lernaktivitäten

• Kurse, an denen Sie teilnehmen
• Quiz-Ergebnisse und Fortschrittsdaten
• Zeitstempel für abgeschlossene Lektionen
• Interaktionen mit Kursinhalten

Technische Daten

Ihr Browser sendet automatisch Informationen wie IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem und Browserversion. Diese Daten helfen uns, technische Probleme zu identifizieren und die Plattform zu optimieren.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Jede Information dient einem klaren Zweck. Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich für Funktionen, die Ihre Lernerfahrung verbessern oder für den Plattformbetrieb notwendig sind.

Primäre Verwendungszwecke

• Bereitstellung und Verwaltung Ihres Kontos
• Verarbeitung von Zahlungen und Transaktionen
• Speicherung Ihres Lernfortschritts
• Versand von Kursupdates und wichtigen Benachrichtigungen
• Technischer Support bei Problemen
• Verbesserung der Plattformfunktionalität basierend auf anonymisierten Nutzungsdaten

Wenn wir E-Mails versenden, sind diese entweder transaktional (Bestätigungen, Passwort-Resets) oder informativ (neue Kurse, Updates). Sie können Marketing-E-Mails jederzeit abbestellen.

Cookies und Tracking-Technologien

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir verwenden sie sparsam und nur für notwendige Funktionen.

Essenzielle Cookies

Diese sind erforderlich, damit die Plattform funktioniert. Sie speichern Ihren Login-Status, Spracheinstellungen und technische Präferenzen. Ohne diese Cookies können Sie sich nicht anmelden oder Kurse absolvieren.

Analyse-Cookies

Wir verwenden anonymisierte Analytics, um zu verstehen, wie die Plattform genutzt wird. Das hilft uns, Fehler zu finden und Bereiche zu verbessern, die Nutzer häufig verwirren. Diese Daten sind aggregiert und nicht personenbezogen.

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder blockieren. Beachten Sie, dass das Deaktivieren essenzieller Cookies die Funktionalität der Plattform einschränkt.

Datensicherheit und Speicherung

Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Server sind verschlüsselt, Zugriffe werden protokolliert und überwacht. Passwörter werden gehasht und nicht im Klartext gespeichert.

Wo werden Daten gespeichert?

Unsere Server befinden sich in Europa bei zertifizierten Hosting-Anbietern, die DSGVO-konform arbeiten. Datentransfers außerhalb der EU erfolgen nur mit angemessenen Schutzmaßnahmen.

Wie lange speichern wir Daten?

• Kontodaten: Solange Ihr Konto aktiv ist
• Lernfortschritt: Dauerhaft, bis Sie eine Löschung beantragen
• Transaktionsdaten: 10 Jahre gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflicht
• Log-Dateien: 90 Tage für Sicherheit und Fehlersuche

Nach Löschung Ihres Kontos entfernen wir alle personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen, mit Ausnahme von Informationen, die wir rechtlich aufbewahren müssen.

Ihre Rechte nach DSGVO

Die Datenschutz-Grundverordnung gibt Ihnen umfassende Kontrolle über Ihre persönlichen Daten. Diese Rechte sind nicht theoretisch – Sie können sie jederzeit ausüben.

Auskunftsrecht

Sie können eine Kopie aller Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Wir liefern diese in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format innerhalb von 30 Tagen.

Recht auf Berichtigung

Wenn Daten falsch oder unvollständig sind, können Sie uns auffordern, diese zu korrigieren. Die meisten Daten können Sie direkt in Ihren Kontoeinstellungen ändern.

Recht auf Löschung

Sie können die Löschung Ihres Kontos und aller zugehörigen Daten verlangen. Ausnahmen gelten nur, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder offene Transaktionen vorhanden sind.

Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen, insbesondere bei Marketing-Kommunikation. Ihre Lernfunktionen bleiben davon unberührt.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Wenn Sie zu einer anderen Plattform wechseln möchten, erhalten Sie Ihre Daten in einem Format, das Sie dort hochladen können.

Fragen zum Datenschutz

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns über die unten stehenden Kanäle. Wir antworten normalerweise innerhalb von 48 Stunden.

Bei ernsthaften Datenschutzbedenken oder ungelösten Problemen haben Sie das Recht, sich an die zuständige Datenschutzbehörde zu wenden.